?רוצים שהשירות ימשיך להיות חינם .כנסו לסאבסנטר והקליקו פעם ביום על הפרסומות
.זה קצת מטושטש
.ככה יותר טוב
.שאלה
?איזה דב הכי טוב
.זאת שאלה מגוחכת
.טעות .דב שחור
.זה נתון לויכוח
בעיקרון קיימות שתי דעות
.עובדה .דובים אוכלים סלק
.דובים
.סלק .בטלסטאר גלאקטיקה
דובים לא
?מה קורה פה ?מה אתה עושה
,בשבוע שעבר הייתי בחנות .וראיתי את המשקפיים האלה
.ארבעה דולרים
ועלה לי רק 7 דולרים
,להשלים את כל השאר וזה בסה"כ
.אחד-עשר דולרים
יודע מה? חיקוי הינו הסוג ,הכן ביותר של חנופה
.אז אני מודה לך
גניבת זהויות זאת !לא בדיחה, ג'ים
מיליוני משפחות !סובלות מדי שנה
!מייקל .הו, זה מצחיק-
!מייקל
- המשרד, עונה 3, פרק 21- - "החזרת מוצרים"-
תורגם ע"י Buskilz
תיקון והגהה Qsubs מצוות Godfather
הורד מאתר SubsCenter.net
.כן, אני מבינה
אני יכולה להעביר אותך ?לניהול קשרי לקוחות
.בהחלט לא יכולתי להצטער יותר
.אני יודעת, אני יודעת .כולנו מנסים להגיע למקור הבעיה
.כן, אני מודאג ?אני לא נשמע מודאג
.זה מגעיל .אני מסכים לחלוטין
ובכן, אנחנו נחזיר .את כל הנייר הזה
.יש לנו משבר
ככל הנראה, עובד ממורמר בבית החרושת לנייר
החליט שזה יהיה מצחיק לשים סימן מים גס
על מלאי נייר המכתבים .בצבע-קרם שלנו
חמש-מאות קופסאות
נשלחו עם תמונה של ברווז מצוייר ואהוב מבצע
מעשים שלא יתוארו על
עכבר מצוייר מסויים .שהרבה אנשים אוהבים
.מעולם לא הייתי מעריץ
.כולם לכאן, מהר
.אין זמן לבזבז
.צוו ני-מש, קו"ף ו-מ"ם, כפול
?צוו ני-מש
.צוות ניהול משברים
?קו"ף ו-מ"ם, כפול
,קדימה ומרכז .מהירות הליכה כפולה מהרגיל
?עוד שאלות .אחת-
?למה אתה מדבר ככה .כדי לחסוך זמן, ג'ים
למעשה, לדעתי זה .יותר מבזבז זמן
.כן, יש לה נקודה טובה
,לדוגמא .הדברים האחרונים שאמרת
,עד שהסברת אותם
.זה לקח יותר זמן
.שכחו מזה
?איפה קריד
,קריד .כאן-
.אבטחת איכות .זאת העבודה שלך
אני חושב שעשית טעות .גדולה הפעם, קריד
.בגללך, כל החברה בסכנה
כל שבוע, אני אמור לקחת ארבע שעות
ולערוך מדגם איכות .בבית החרושת לנייר
וכמובן, בשנה היחידה .שהברזתי, זה קורה
יש לנו הרבה .לקוחות כועסים
זה מכניס אותנו לרמת ."סיכון "חצות
חשבונאות, אתם מגוייסים .לשירות לקוחות היום
.זאת באמת לא העבודה שלנו !חצות", אוסקר"-
,אל תדאגו .קלי תלמד אתכם לפני
?קלי תלמד אותנו
.(היום הזה הוא בננות (מגניב .ב-נ-נ-ו-ת
.היום הזה הוא בננות ב-נ-נ
.אין לי כאב ראש
.אני רק מתכוננת
.ג'ים, שריפה גדולה בביתך
,הלקוח שלך, תיכון דאנמור
שלחו את ההזמנות לנשף הסיום .שלהם על הנייר הזה. לכל הילדים
.כן, הודעתי על זה .לא, לא-
.לא מספיק טוב .זה חשבון מפתח
.אני רוצה אותך בבית הספר .באופן אישי
.בוודאי .קח איתך שותף-
.אני אלך ,לא, מותק-
אנחנו צריכים מישהו שבאמת ביצע מכירה.
אנדי, לך אתה.
.וויליאם דוליטל, לשירותך
.(מכונה גם וויל דו (בסדר
.כן, אני בטוח הולך לבד
לא, לא. אני צריך שני .אנשים שיטפלו בזה
!זה מה שהיא אמרה. אין זמן !אבל היא אמרה. אין זמן
!חבר'ה, תתחילו לפעול ,דווייט
אני רוצה שתהיה אחראי .על מסיבת העיתונאים
כן! אתם נכנסים ."ל"איזור נטול התרמיות
אנחנו עורכים ?מסיבת עיתונאים
לא, פאם, התקשורת פשוט .תגלה על זה בעצמה
.לא
.זה העניין ,כאשר חברה מפשלת
הדבר הטוב ביותר הוא .לכנס מסיבת עיתונאים
,תודיע לתקשורת .ואז אתה שולט בסיפור
,חכה שהם יגלו בעצמם .והסיפור שולט בך
.זה מה שקרה לאו.ג'יי
,הזמנתי את ברברה אלן
אחת מהלקוחות הותיקות ,ביותר שלנו, להגיע לכאן
ולהפגש איתי .להתנצלות אישית
.התקשורת רוצה סיפור .אני אתן להם סיפור
?התקשורת ביקשה סיפור הנה-
.הכותרת שלך
,חברת הנייר של סקרנטון" ,'דאנדר מיפלין'
".מתנצלת בפני לקוחה יקרה
יש חברות שעדיין יודעות" ".איך עושים עסקים
?בסדר
.עמדות קרב, כולם !בואו נזוז, זוז, זוז, זוז, זוז
,כן, שלום. קריד בראטון ,אבטחת איכות
.דאנדר-מיפלין, סקרנטון
הייתי אמור להפגש עם אחד המנהלים שלכם
,בשבוע שעבר לבקרת איכות .והוא או היא לא הגיעו
ואני מנסה להיזכר .מי זה היה
?מי לא הגיע בשבוע שעבר
.דבי בראון ?ובאיזה יום זה היה
.יום רביעי ה-11 .מעולה
ההבדל ביני לבין חסר-בית .הוא העבודה הזאת
אני אעשה כל מה .שצריך כדי לשרוד
כפי שעשיתי
.כאשר הייתי חסר-בית
אני יודעת שהסיבה לכך שאתם רואי חשבון
זה בגלל שאתם לא טובים ,בלתקשר עם אנשים
?אבל, נחשו מה
,מעתה והלאה .אתם כבר לא מפסידנים
.אז מחאו לעצמכם כפיים
אני תוהה כמה שיחות את מפספסת
בזמן שאת מלמדת .אותנו לענות לשיחות
.אני יודעת. בטח המון
את יכולה פשוט לומר לנו מה צריך לעשות
?כדי שנוכל ללכת
.בסדר, אנג'לה .אני אוהבת את ההתלהבות שלך
כל מה שאתם צריכים לעשות ,זה לענות לטלפון ולהגיד
,שירות לקוחות" ".מדברת קלי
."רק אל תאמרו "קלי .אמרו את שמכם
,או, אם אתם משועממים .פשוט המציאו שם
כמו שבפעם אחת אמרתי ,שאני בריג'יט ג'ונס
ודיברתי ככה .לאורך כל השיחה
אני יכול להיות ?אוסטרלי, חבר
!בהחלט .שלום, חבר-
.אני אוהבת גלידה .אני צריכה חבר
.גם אני אוהב גלידה, חבר
.תנינים ותינוקות דינגו
"ת'דלק אותי"
?מה זה אומר
.תן לי את המים "אני תמיד אומר "ת'דלק אותי
,אנשים צוחקים, בערך .ברבע מהמקרים
?אז מה שלום איך-קוראים-לה
.אתה יודע מה השם שלה
מי, קארן? כן, היא רק אחת .מחברותיי הותיקות ביותר
?מה המצב של הדירה
.היא בסדר
.יפה
.תראה את השמש
?התחממות גלובלית, נכון
אני מתערב שהיום היה .אמור להיות ממש קר
?מה עם מוזיקה ?יש לך מוזיקה
.כן .היית צריך להגיד
.חשבתי יותר בכיוון של דיסק ?דיסק
.בחירה שלך, אחי
.החברה שלי הכינה דיסק אדיר .ת'דלק אותי בדיסק הזה
.אלוהים, ת'דלק אותי בכוח
אז, טונה, כשניכנס לשם
בוא נעשה עבודה ?ממש טובה, בסדר
באמת היית צריך ?להגיד את זה
ובכן, לא כל דבר שמישהו .אומר צריך להיאמר
לפעמים זה רק בשביל .מנגינת השיחה
וואו, מה לעז
?למה החברה שלי כאן
?היא המורה שלובשת לבן
לא, היא עובדת בדוכן של .פרוזן יוגורט במשרה חלקית
?מי מהן
.זאת עם הקפוצ'ון הירוק
,אני תוהה אם היא, כאילו
?יועצת חינוכית או משהו .לא-
.לא נראה לי
.היא בטח מורה פרטית .לא-
היא בטח מו .לא-
בסדר, מסיבת עיתונאים .בעוד 45 דקות
דווייט, תוודא .שהמקום נראה נחמד
.מטפל בזה
.בסדר, קארן, ראיין, פאם .מרכז הבמה
.פאם, תעבירי מסרק בשיער שלך
החוק הראשון של מכירת סלק בצדי הדרך
הנח את הסלקים .היפים ביותר למעלה
אלה שיגרמו לך לעצור את המכונית ולהגיד
וואו, אני צריך את" ".הסלק הזה עכשיו
.אלה הסלקים שמכניסים כסף
!היי
.הזדרזו .היי
!היי .שלום. דווייט שרוט
ואתה בטח ."מה"וושינגטון פוסט
.סקרנטון טיימס". צ'אד לייט" "הצד הבהיר יותר של החיים"
."ו"חדשות התאגידים הדחופות .ומודעות אבל-
.אוי, אלוהים אדירים
.בסדר, הנה התג שלך
קיבלת סיווג ביטחוני .ברמה 3
.אל תתרגש יותר מדי .זה מתוך עשרים
.אחרי המנהל האיזורי, מייקל סקוט
יפנה אל הלקוחה בחדר .הישיבות בקרוב
שב. אני יכול להביא ?לך משקה
כן, אני רוצה .מצויין-
?אנדי, יודע מה
,אין לנו הרבה זמן אז כדאי ש
.ג'יימי ?מה את עושה פה
?אנדי ?את לומדת כאן-
.אה... כן
מעולם לא סיפרת .לי שאת בתיכון
.זה מוזר
אני חייבת ללכת .לשיעור ספרדית
!אלוהים
.אלוהים
.לא היה לי מושג
ובכן... זה לא יתפוס .בבית המשפט
לא עשינו שום דבר .בלתי חוקי
חוץ מלשבור תיבת דואר .עם החברים שלה
.אדוני, כן, אתה צודק
.אני מצטער
.לא, אני כל כך מצטער
?באמת ?דיקסון סיטי
?סליחה
ובכן, אני לא מבינה .איך זאת אשמתנו
וכבר אמרתי לך שהעמדה הרשמית .של דאנדר-מיפלין היא התנצלות
אז אני לא יודעת מה .אתה רוצה ממני
טוב ,דבר ראשון
אני רק רוצה להגיד שאת .מתקדמת כל כך טוב
יש לך כל כך הרבה ,תכונות טובות
והאחת שאולי כדאי שתשפרי היא
?התנצלות
כשהלכתי ביום רביעי לבדיקת האיכות
קיבלתי שיחה מדבי בראון
שאמרה שיש לה תור דחוף .אצל רופא השיניים
תור דחוף אצל ?רופא השיניים
עכשיו אומרים לי שהיא אמרה .למנהל שלה שהייתה לה שפעת
,אני אדם שסומך על אנשים אבל
.חבל שדבי בראון לא הגיעה .היינו עולים את זה
.כן
אני אוודא שמישהו .יחזור אליך
.אני כל כך מצטערת .ביי
.שלום .אני מחפשת את מייקל סקוט
גברת אלן
היא הלקוחה הכי .חשובה שלנו
בגלל שכל לקוח הוא .הלקוח הכי חשוב שלנו
למרות שהיא לקוחה לא .כל-כך חשובה, למעשה
ולכן, כשעיני האומה ,מופנות כלפינו
אני רוצה להגיד
שדאנדר-מיפלין מתנצלים .בכנות על התקרית המצערת
וכמחווה של הכרת תודה
,על נאמנותך המתמשכת ,גברת אלן
אני רוצה להעניק לך את הצ'ק הזה
ששווה שישה חודשים של .נייר בחינם, או 25 חבילות
.מה שיגיע קודם
.יצאת טוב בתמונה אז-
ניתן להחשיב את .העניין כסגור
.ובכן, הוא לא סגור אני
.אני מאוד כועסת .יכולתי להפסיד עסקים
.אני יודע
.אני יודע שאת כועסת .ואנו באמת, באמת מתנצלים
.אני לא מקבלת את התנצלותך
.סימן המים היה גס ומזעזע
ובכן
.אנחנו ממש מצטערים
.אני לא סולחת
.אהיה איתכם בעוד רגע
.טוב
מיהו הבחור שהיא דיברה ?איתו? ליד הלוקר
.זה לא משנה
.בגלל שאתה לא יוצא איתה .בגלל שזאת עבירה
?אבל מי היה הבחור הזה
.בטח עוד תלמיד תיכון
המקרה של סימן המים .הינו רציני ביותר
.בהחלט אנו מלמדים את תלמידינו-
.שאופי הוא דבר חשוב .ואתם צריכים-
אתם לא מלמדים .את זה טוב מספיק
אחת מהתלמידות שלכן היא
.כלבה .עובר על אנדי יום קשה-
אני רוצה לפרסם מודעה .בספר המחזור שלכם
.דף שלם, שתי מילים ."בהצלחה לכם"-
.לא על זה חשבתי
.תשאלי מאיפה הוא
?מאיפה אתה
.אוהיו? זה נחמד ?אז, מה אתה רוצה
.הוא כועס בגלל סימן המים
בסדר, מצוין. תגידי לו ,שזאת הייתה טעות מצערת
ואנחנו עושים כל שביכולתנו ,על מנת לתקן את זה
.ושאת מצטערת
.זאת הייתה טעות מצערת .אנחנו מתקנים את זה
,וכבר קיבלת את כספך חזרה .ואת מצטערת-
,והחברה כבר התנצלה
אז אתה יכול לקבל .את ההתנצלות או לא
אני חושבת שהוא סובל .מתסמונת טורט או משהו
אנחנו נעשה כל דבר אפשרי מבחינה אנושית
כדי להבטיח שזה לא .יקרה שוב לעולם
.ובכן, זה לא עוזר .מפני שזה כבר קרה לי
סימן המים .זה דבר חד פעמי
.לא אכפת לי !זה היה דוחה
?דמויות מצויירות עושות סקס
אפשר לציין שנראה ?שהסקס היה בהסכמה
.שתי החיות חייכו .בסדר-
.גדלתי בחווה
ראיתי חיות עושות סקס .בכל תנוחה שניתן לדמיין
,עז על תרנגולת .תרנגולת על עז
.שתי תרנגולות עושות עז .שני חזירים צופים
מי שצייר את זה .עשה את זה מדויק
מה
?אני יכול לעשות בשבילך
,בתור התחלה .אני חושבת שעליך להתפטר
.בסדר ובכן
.זאת לא ממש הייתה אשמתי
החבר'ה בבית החרושת לנייר אתה המנהל-
.זה עובד בבית החרושת !אתה ראש החברה-
?מנהל החברה !אני מנהל איזורי
!ואתה צריך לאבד את עבודתך ,מה? בסדר-
.זה מטורף .את יכולה לצאת מכאן
.צאי מכאן! זה מטורף .טוב-
ניתן את זה למישהו .שיעריך את זה
.זה לא ניתן להעברה. !לא משנה. החוצה, בבקשה-
אני מתקשרת .למשרד להגנת הצרכן
כן, טוב, אני מתקשר לקו החם !של הכלבות כפויות הטובה
?כתבת את כל זה
.הכל
.אנחנו חייבים לעשות משהו
.זה יוצא מכלל שליטה, פאם
זה פשוט לא ."זה רק ה"סקרנטון טיימס-
"לא, אחר-כך "ניוזוויק .יקחו את הסיפור
תהיה CNN-ואז ל .כתבה על זה
.ואז... זה יעלה ליוטיוב ?אתה יודע מה-
אני חושבת שכל העניין יעלם .תוך שבוע או שבועיים
.את צודקת .הוא יעלם
אבל זה לא
הולך לקחת
.שבוע או שבועיים
?את יודעת בשביל מה זה
.כן
מייקל אוהב שאני מצלמת .את סרטוני ההתנצלות שלו
הוא אומר שהוא .צריך מגע נשי
.טוב, אני חושב שזה בסדר
,שלום, אני מייקל סקוט
מנהל איזורי של .דאנדר-מיפלין, סקרנטון
עד עכשיו, בטח נמאס לכם כבר לשמוע על
דאנדר-מיפלין והטעות הגסה .והמביכה שלנו עם סימן המים
.תנו לי לומר לכם משהו .משהו מהלב
אני לא עוזב את .המשרד הזה
יצטרכו להביא צוות ימ"מ
,כדי להוציא אותי מכאן .ואולי אפילו יותר מזה
לעולם לא תוכל לעמוד .בפני צוות ימ"מ
אני עד כדי כך נאמן .לעבודה הזאת
אני רק אומר. .אני יודע-
,הם יאגפו אותך .יזרקו פנימה רימון הלם
.אני מבין את זה, דווייט אתה תיפול לרצפה-
אתה חושב שאתה לוקח את זה ?בצורה מילולית מדי, דווייט
ועכשיו אנחנו מבזבזים .זמן הקלטה
אני אצטרך לחתוך .את כל זה
?"את יכולה לומר "קאט .קאט-
שאדע איפה .קאט-
.ביקשתי מפאם להגיד את זה
.קאט ?בסדר, מוכנה-
קווין, ?כמה זה ארבע ועוד שבע
.אחת עשרה
ובכן, לא ידעת את זה .כשמילאת את גיליון השכר הזה
כן, טוב, לפחות אני לא .הייתי גרוע בקשרי לקוחות
!כן !לפנים
.שניכם קופים
אני מצפה להתנצלות .ממך על זה, אנג'לה
אני מצטערת
.על כך ששניכם מטומטמים
,אבל עדיין אמרת ."אני מצטערת"
.קראתי לכם מטומטמים
.עדיין אמרת את זה עדיין אמרת את זה, אז-
חמש, ארבע, שלוש
.אין סיכוי שאתפטר
.זה לא יהיה הוגן
לא לעובדים הטובים שעובדים ,איתי, לא ללקוחות שלי
.ובעיקר לא לי
בואו לא נשכח למי נוגע .כל עניין ההתפטרות הזה
אם אפשר להשאיר אתכם עם מחשבה אחת, זכרו
.שזה לא הייתי אני
הם מנסים להפוך אותי (לסעיר לעזאזל.(השגיאה במקור
,אם אפוטר אני נשבע באלוהים
שכל פיסה של נייר צילום בעיר הזאת
.תגיע עם מילת ה-ז' עליה
.'מילת ה-ז
.יש לכם יום אחד
?יום אחד למה
זה... הם תמיד .נותנים אולטימטום
.בסדר
?טוב? קאט .קאט-
זה היה סירטון ההתנצלות .הכי טוב שלך אי פעם
.גם אני חשבתי ככה
קניתי כרטיס פרידה .לדבי בראון
.חשבתי אולי תרצה לחתום
.אולי נכניס לשם כמה דולרים .יש לה ילדים
אני מרגיש נורא ,בקשר לדבי בראון
.היא פוטרה בגלל דווייט
אז חשבתי שכדאי להעביר ."כרטיס "היי-שלום
אולי כולם יכניסו .לתוכו כמה דולרים
כדי לעזור לה .בזמנים הקשים אלה
למה דברים רעים תמיד ?קורים לאנשים הטובים
.זה נורא .פשוט נורא
?רוצה מוזיקה .לא אכפת לי-
,בחייך, גבר ,פשוט תן לזה כמה ימים
.אני חושב שתהיה בסדר
.כן
?יודע מה אני לא
.פאם .היי, דווייט-
.אתה נראה ממש יפה היום
.אני נראה כמו אידיוט
.היי, קארן
.היי, דווייט .נראה טוב
כן, זה בגלל שאני
.החבר שלך, ג'ים הלפרט
,היי, קארן רוצה להפגש אחר כך
,ולקיים יחסי מין .בגלל שאת החברה שלי
?רוצה .לא-
.בסדר. .אני בסדר. תודה-
.תראו את זה
.אני ג'ים הלפרט
.מדויק
.בלה, בלה, תגובה קטנה .כן